Retourneren & Terugbetaling
90 dagen gratis retourneren – zonder vragen
Onze 90-dagen retourgarantie
Bij Rijwielhandel Bakker willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
Daarom bieden wij een ruime
90-dagen retourtermijn aan.
Je kunt binnen deze periode een fiets of ander product
gratis retourneren,
zonder opgaaf van reden.
De 90 dagen gaan in op de dag waarop je bestelling is geleverd.
Voorwaarden voor retourneren
Wij hanteren een eerlijk en klantvriendelijk retourbeleid.
We vragen je om, indien redelijk mogelijk:
- de fiets of het product in originele staat en verpakking te retourneren;
- alle accessoires, handleidingen en meegeleverde onderdelen mee terug te sturen;
- beschadigingen of onnodige gebruikssporen te vermijden bij beoordeling.
Je mag het product uiteraard bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke fietsenwinkel zou doen.
Gratis retourlabel aanvragen
Het aanvragen van een retourlabel is eenvoudig.
Stuur een bericht naar
Contact@westerveldtweewielers.com
met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren.
Wij sturen je vervolgens een gratis verzendlabel en duidelijke retourinstructies.
Verwerking van retouren
Zodra wij je retourzending ontvangen, wordt deze binnen
3–5 werkdagen gecontroleerd en verwerkt.
Je ontvangt automatisch een e-mail zodra dit is afgerond.
Terugbetaling
Na verwerking van je retour betalen wij het volledige bedrag
(inclusief eventuele verzendkosten van de originele bestelling)
terug via dezelfde betaalmethode.
De terugbetaling wordt uiterlijk binnen
14 dagen uitgevoerd,
maar in de meeste gevallen sneller.
Product beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een fiets of product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling?
Neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via
Contact@westerveldtweewielers.com.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Uitzonderingen
In enkele gevallen gelden aangepaste voorwaarden:
- Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn kunnen in waarde worden verminderd.
- Hygiëne- of veiligheidsgerelateerde producten kunnen alleen geretourneerd worden indien ongebruikt.
Garantie blijft gewoon gelden
Alle fietsen en producten bij Rijwielhandel Bakker zijn nieuw, origineel
en voorzien van volledige fabrieksgarantie.
Ook na de retourtermijn kun je bij ons terecht voor garantieafhandeling.
Vragen of hulp nodig?
Onze klantenservice helpt je graag bij het retourproces.
Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.
E-mail:
Contact@westerveldtweewielers.com
